معلومات التوصيل
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني ؟
ببساطة تستطيع الحصول على الشحن المجاني عند قيامك بشراء منتجات ب399 ريال سعودي أو أكثر وستحصل على الشحن المجاني الكامل على شحنتك.
يقدم آل ستورز خيارات الشحن التالية ، والتي قد تختلف حسب العنصر:
الشحن العادي للمنتجات المتوفر داخل السعودية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون ٨-١٤ أيام عمل وهي الطريقة العادية .
الشحن العادي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون ١٥-٢٠ يوم من تاريخ تسليم العناصر لشركة الشحن فقط للمنتجات المتوفر خارج المملكة العربية السعودية والتي عادة تكون حول العالم في مستودعاتنا حول العالم.
يرجى الملاحظة:
لا تتضمن أيام العمل عادةً عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن قد تتم عمليات التسليم يوم السبت في رموز ZIP محددة.
اذا كانت شحناتي أقل من 399 ريال ؟
سيكون هناك رسوم شحن بحسب إجمالي قيمة فاتورتك كالتالي:
إذا كانت مشتريات أقل من 399 ريال سيكون هناك رسوم شحن وتوصيل ٢٠ ريال تضاف على إجمالي الفاتورة وتعتبر هذه رسوم شحن عادي (ستجد أعلاه مدة التوصيل للشحن العادي)
تستخدم آل ستورز في شحن المنتجات الدولية والداخلية اسطولها الخاص أو عن طريق شركات شحن كبرى مثل ( دي اتش ال , فيدكس , اراميكس , سمسا )
عند استلام العميل رقم الإرسالية التابعة لأي شركة شحن ونتج عن ذلك تأخر بالشحن يحق للعميل الدخول على موقع الشركة الشاحنة والتأكد من شحنته ومراسلة الشركة الشاحنة .
ماذا لو استلمت شحنتي ناقصة او خاطئة ؟
سنقدم لك الاعتذار أولاً ولك الحق الكامل ستقوم بتقديم تذكرة عن طريق البريد al.stores355@gmail.com قم بكتابة ما حصل معك ويجب اضافة الصور مع الطلب وسنقوم بدارسة الطلب خلال ٤٨ ساعه واتخاذ الإجراء المناسب وهو تبديل المنتجات واستلام المنتجات لديكم أيضاً سنقوم بخدمتكم بالشكل المطلوب فقط نريد منك رفع تذكرة المساعدة كما أن آل ستورز لها كامل الأحقية في حال ثبت أن تذكرة المساعدة غير مطابقة للشروط برفض الطلب واغلاق التذكرة .
ماذا يترتب علي إذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟
تبقى الشحنات لدى شركة الشحن في حال عدم استلام لها ٥ أيام وإذا لم تستلم شحنتك بسبب خارج عن إرادتك أو أي سبب أخر مثل السفر ، الانشغال سنقوم بخدمتك أيضاً سيقوم مزود خدمة الشحن بإعادة الشحن لمستودعاتنا سنقوم بتخزينها لك لمدة ٧ أيام بمستودعات تخزين بمواصفات عالمية وسنقوم بالتواصل معك في حال رغبت في إعادة شحنها سيكون هناك رسوم إضافية لشحن الشحنة تدفع مقدما بمبلغ ٥٦ ريال رسوم توصيل أخرى.
ماذا لو تأخرت شحنتي ؟
إذا لم نحقق ما ذكرناه وتأخرت الشحنة ستحصل على كوبون بقيمة 25 ريال في محفظتك ولمدة 30 يوم يحق لك استخدامه في أي وقت وعلى منتجات محددة .